Votre sécurité avant tout - l’engagement de CasinoGuides.ca

Lorsque vous jouez uniquement pour le divertissement et que vous respectez vos moyens, nous considérons qu’il s’agit d’un passe-temps sûr et agréable. C’est exactement pourquoi CasinoGuides.ca travaille fort pour vous protéger en ligne - des opérateurs douteux ainsi que des habitudes de pari risquées.

Pour que vous restiez maître de votre jeu, chaque casino présenté sur notre site passe par notre processus d’évaluation en 25 étapes. De plus, nous avons préparé une gamme de guides d’aide couvrant différents types de jeux pour vous tenir bien informé. Plus vous en savez, plus vos choix sont judicieux - et plus votre jeu est sécuritaire.

Cela dit, nous reconnaissons que même avec des mesures de protection en place, la dépendance et le jeu problématique peuvent toujours s’installer et entraîner une série de conséquences graves. Si vous soupçonnez que vous pourriez être à risque de vivre un problème de jeu ou de pari, tout ce qui est décrit ci-dessous vous orientera vers l’information et le soutien dont vous avez besoin pour obtenir de l’aide.

Que signifie le jeu responsable ?

Le jeu responsable, en termes simples, est une façon de jouer pour le plaisir tout en mettant en place des mesures de protection afin qu’un problème de dépendance au jeu ait moins de chances de se développer.

Cela permet de garder votre jeu sous contrôle parce que vous vous fixez des limites et que vous les respectez. Cela vous aide ensuite à éviter les problèmes financiers et la tension mentale causés par votre jeu. Et comme vous jouez pour le plaisir dans les limites d’un budget, vous êtes en mesure d’absorber la perte de ce que vous avez misé quand les choses ne tournent pas en votre faveur.

Si votre jeu cesse d’être amusant, cependant - si vous sentez que vous avez perdu le contrôle, si vous faites face à une dépression, si vos finances sont à rude épreuve, si vous n’êtes pas honnête sur le montant que vous jouez, si vous courez après vos pertes, ou si vos sessions de jeu vous laissent généralement un mauvais sentiment - ce sont des signes de dépendance au jeu, et vous devriez demander de l’aide immédiatement.

La réalité des casinos en ligne

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7 conseils de jeu responsable pour le Canada

Peu importe comment vous préférez jouer - en ligne, sur votre appareil mobile, en personne dans un casino ou une salle de bingo, ou à tout autre endroit où vous pariez - les conseils ci-dessous peuvent vous aider à réduire vos risques de développer un problème de jeu.

Si suivre les conseils ci-dessus vous semble difficile, cela peut être un signe avant-coureur de dépendance au jeu. Nous vous suggérons de remplir une auto-évaluation gratuite d’un service de jeu responsable pour examiner votre comportement et votre risque de développer un problème.

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9 signes de jeu problématique chez vous ou chez un proche

En réalité, la dépendance au jeu peut s’installer dans la vie de n’importe qui. Ce risque augmente lorsqu’une personne ne joue pas de façon responsable. Si vous aimez jouer, ou si un ami ou un proche aime jouer, et que vous craignez que quelque chose ne tourne pas rond, la liste ci-dessous peut vous aider à reconnaître les signes avant-coureurs possibles :

1. 1Préoccupation liée au jeu. La personne peut parler de jeu constamment ou consacrer des heures à y penser. Elle pourrait aussi organiser toute sa journée autour des paris, ou inventer des raisons d’aller jouer.
2. 2Besoin de miser des sommes d’argent plus importantes pour ressentir la même excitation. C’est ce qu’on appelle la tolérance. Au début, la personne peut miser de petits montants, mais graduellement, elle doit miser davantage, souvent beaucoup plus, pour ressentir la même montée d’adrénaline.
3. 3Tenter de contrôler, de réduire ou d’arrêter le jeu sans y parvenir. La personne peut essayer d’arrêter, mais trouver cela extrêmement difficile. Les promesses faites à elle-même ou aux autres finissent souvent par être brisées.
4. 4Agitation ou irritabilité lorsqu’on réduit le jeu. Cela indique un sevrage. Une fois les paris arrêtés, des symptômes physiques et émotionnels peuvent apparaître, dont l’anxiété, la dépression et l’irritabilité.
5. 5Le jeu comme échappatoire aux problèmes, ou pour apaiser un sentiment d’impuissance, la culpabilité, l’anxiété ou la dépression. Miser peut devenir une façon de composer avec des émotions ou des circonstances difficiles, et peut finir par sembler la seule échappatoire possible.
6. 6Courir après ses pertes. Ici, la personne mise plus d’argent en espérant récupérer ce qui a déjà été perdu. Ce cycle est très destructeur et entraîne généralement des pertes encore plus importantes.
7. 7Mentir à des membres de sa famille ou à d’autres personnes sur l’ampleur de son jeu. La personne peut ne pas dire la vérité sur les montants misés, l’argent perdu ou les endroits où elle est allée. Il est aussi fréquent de cacher ce comportement en jouant en ligne ou dans des casinos loin de chez soi.
8. 8Mettre en péril des relations importantes, un emploi, ou des chances scolaires et professionnelles à cause du jeu. Le travail, les études et les relations personnelles peuvent commencer à en souffrir. La personne pourrait manquer le travail ou les cours, ou laisser ses relations péricliter, afin de jouer.
9. 9Demander à d’autres de les sortir d’ennuis financiers après avoir perdu de l’argent au jeu. La personne peut emprunter à des amis, des proches ou même des étrangers pour couvrir ses pertes, accumuler des soldes de cartes de crédit ou contracter des prêts pour continuer à jouer.

Que faire si vous soupçonnez qu’une personne a un problème de jeu

Si la liste ci-dessus vous fait craindre qu’un ami ou un proche développe, ou ait déjà, un problème de jeu, il est important de lui en parler.

Essayez de garder la conversation non conflictuelle dans la mesure du possible. Abordez le sujet avec compréhension, offrez votre soutien et aidez-les à trouver les ressources et les services qui peuvent leur donner les soins dont ils ont besoin.

Si vous remarquez ces signes chez vous, il est important d’obtenir de l’aide immédiatement. Selon votre emplacement et ce qui vous convient personnellement, voici quelques ressources vers lesquelles vous pouvez vous tourner :

• Programmes de traitement de la dépendance au jeu : Ils peuvent vous offrir le soutien et le traitement nécessaires pour surmonter votre dépendance.
• Lignes d’écoute sur le jeu : Par l’entremise de ces lignes, vous pouvez obtenir de l’information et du soutien au sujet du jeu problématique.
• Services de counseling en jeu : Ils vous aident à comprendre votre comportement de jeu et à élaborer des stratégies pour le garder sous contrôle.
• Groupes de soutien pour le jeu : Vous y trouverez du soutien de personnes qui savent exactement ce que vous vivez.

Obtenir de l’aide professionnelle pour la dépendance au jeu au Canada

Lorsqu’il s’agit de gérer et de surmonter une dépendance au jeu, les outils d’auto-exclusion et de blocage jouent un rôle essentiel. Cela dit, faire appel à des professionnels pour obtenir de l’aide et du soutien est tout aussi important dans le cadre du jeu responsable - ce sont des spécialistes formés pour repérer les problèmes de jeu et recommander un traitement adapté à votre situation.

Pour faciliter cette première étape, nous avons collaboré avec des spécialistes en dépendance Aaron Sternlicht, LMHC, CASAC et Lin Anderson, LMHC, M.A., Ed.M., pour élaborer un guide expert sur la dépendance au jeu. Il ne remplacera pas une conversation en personne ou par téléphone, mais il peut vous aider à trouver le soutien professionnel en face à face et les conseils que vous recherchez.

Une fois que vous vous sentez prêt à parler à quelqu’un en personne et à obtenir des conseils adaptés à votre situation, vous constaterez que la plupart des pays dotés de marchés de jeu réglementés offrent une aide et un soutien considérables. Le Canada ne fait pas exception - des lignes d’écoute et des services de counseling professionnel sont disponibles tant au niveau national que provincial.

Pour vous orienter vers le bon soutien, voici quelques-unes des ressources les plus utiles que nous connaissons :

Le Responsible Gambling Council Canada (RGC) est un organisme à but non lucratif qui vise à réduire les risques liés au jeu par l’innovation, la sensibilisation et des mesures de protection renforcées. Il offre une gamme de ressources aux joueurs et à leurs familles - notamment des informations sur le jeu responsable, de l’aide aux joueurs problématiques et de la formation pour ceux qui travaillent dans l’industrie du jeu. L’organisation ne fournit pas directement de thérapie ou de services, mais elle vous met en contact avec ceux qui le font.

• Site Web : https://www.responsiblegambling.org/

• Médias sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn

• Téléphone : +1 (416) 499-9800

• ConnexOntario

• Site Web : https://www.connexontario.ca/en-ca/

• Médias sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn

• Téléphone : 1-866-531-2600

• Autres options : Clavardage en direct, Courriel

• Gambling Therapy at Gordon Moody

Gambling Therapy, géré par Gordon Moody, est une ressource en ligne disponible dans le monde entier en plusieurs langues pour toute personne aux prises avec des problèmes de jeu. Il offre une gamme d’outils et de ressources, tels que des auto-évaluations, du matériel thérapeutique et un forum où les membres peuvent échanger avec d’autres personnes confrontées à des difficultés similaires.

• Site Web : https://www.gamblingtherapy.org/

• Médias sociaux : Twitter

• Courriel : [email protected]

• Autres options : Groupes de soutien, Forum, Formulaire de contact

• Gamtalk

Gamtalk est une ressource en ligne axée sur la communauté pour ceux qui sont aux prises avec des problèmes de jeu. Il propose des informations sur le jeu responsable, des entrevues avec des experts et des témoignages de personnes ayant surmonté des problèmes de jeu, ainsi que des fonctionnalités communautaires et un clavardage.

• Site Web : https://www.gamtalk.org/

• Clavardage : https://www.gamtalk.org/online-chat/

• Autres options : Mur de soutien communautaire

• Gambling Support Network

Le Gambling Support Network est une organisation nationale et bilingue offrant du soutien aux personnes aux prises avec des problèmes de jeu. Ses services comprennent du counseling individuel et de groupe, de l’aide financière et des références vers d’autres ressources.

• Site Web : https://gamblingsupportnetwork.ca/

• Téléphone : 1-888-347-8888

• Texto : Envoyez ‘GSN‘ au 1-902-700-7702

• Autres options : Clavardage, Outil d’auto-évaluation, Soutien supplémentaire

• Gam-Anon

Gam-Anon est un groupe de soutien destiné à la famille et aux amis des joueurs problématiques. Il offre un espace confidentiel et sécuritaire où les membres peuvent partager leurs expériences et recevoir le soutien d’autres personnes qui comprennent leur situation.

• Site Web : https://www.gam-anon.org/index.php

• Courriel : [email protected]

• Téléphone : 718-352-1671

• Autres options : Répertoire des réunions au Canada

• Gamblers Anonymous

Gamblers Anonymous aide les personnes aux prises avec une dépendance au jeu depuis sa première réunion à Los Angeles, en Californie, en 1957. Son programme reconnu internationalement offre une gamme de ressources, allant des réunions et du soutien téléphonique au soutien virtuel.

• Site Web : https://gamblersanonymous.org/ga/

• Options de soutien : Réunions virtuelles, Réunions téléphoniques, Réunions internationales, Auto-évaluation

Protéger les enfants contre les jeux d’argent au Canada

Même si les jeux d’argent ne sont pas légaux pour les mineurs au Canada, il demeure important de sensibiliser les enfants à ce sujet et de leur apprendre à rester prudents pendant leur jeune âge. Ainsi, ils pourront jouer de façon responsable plus tard, s’ils le souhaitent, une fois qu’ils auront atteint l’âge légal pour jouer. Si vous ne savez pas comment aborder le sujet, ni quelles mesures vous pouvez prendre pour les protéger de façon générale, nous avons préparé une liste d’idées à parcourir ci-dessous :

• Parlez de jeux d’argent avec vos enfants. Expliquez-leur ce qu’est réellement le jeu d’argent, et pourquoi il peut être un passe-temps agréable tout en comportant de véritables risques. Discutez avec eux de ces risques, notamment la perte d’argent, l’endettement et le développement d’une dépendance au jeu.
• Donnez l’exemple. Si vous jouez vous-même, faites-le de façon responsable. Ne misez jamais plus que ce que vous pouvez vous permettre de perdre, et ne laissez pas le jeu nuire à votre travail, à vos études ou à vos relations. Les besoins de votre enfant doivent toujours passer avant toute activité liée au jeu.
• Surveillez l’activité en ligne de vos enfants. Gardez un œil sur les sites que vos enfants visitent et les jeux auxquels ils jouent. Beaucoup de jeux en ligne contiennent maintenant des éléments de jeu d’argent, il est donc important de les connaître et d’en discuter avec vos enfants.
• Parlez à vos enfants des dangers des boîtes à butin. Cela rejoint la surveillance de l’activité en ligne, et il est important d’aborder les boîtes à butin dans les jeux vidéo. Il s’agit d’une forme d’achat intégré au jeu qui donne au joueur une chance aléatoire de gagner un prix. Les boîtes à butin ont été associées à la dépendance au jeu, alors parlez des risques à vos enfants avant qu’ils ne commencent à en acheter.
• Enseignez la responsabilité financière à vos enfants. Aidez-les à comprendre la valeur de l’argent et à prendre de bonnes décisions financières. Cela les aidera à éviter l’endettement et à faire de meilleurs choix en matière de jeu.
• Utilisez des outils de blocage pour ajouter une couche de protection. Des outils comme NetNanny (là où ils sont disponibles) peuvent bloquer les sites potentiellement dangereux afin que les enfants ne puissent pas y accéder, ce qui est un excellent moyen de protéger les enfants contre le jeu problématique. L’industrie est réglementée et la plupart des marchés fixent des exigences d’âge minimum légal, mais des sites non réglementés et dangereux existent encore. L’installation d’outils de blocage empêche votre enfant d’accéder à ces sites.
• Faites preuve de soutien. Si vous craignez que votre enfant risque de développer un problème de jeu, ou qu’il en a déjà un, faites preuve de soutien et offrez-lui votre aide. Il existe de nombreuses ressources pour les enfants et les familles aux prises avec des problèmes de jeu, et elles peuvent faire une réelle différence.
• Restez informé. Faites toujours en sorte de savoir où en sont les jeux d’argent dans votre province. Par exemple, certaines provinces fixent un âge minimum légal plus élevé que d’autres, et certains types de jeux peuvent être légaux dans une province, mais pas dans une autre. En restant à jour sur ce qui est légal là où vous vivez, vous pouvez transmettre des informations exactes à votre enfant et assurer sa sécurité.

Besoin d’une protection supplémentaire ? Essayez les outils d’auto-exclusion et de blocage

Malheureusement, une fois qu’une dépendance s’est installée, il n’existe pas de véritable « guérison » - le problème ne peut être que géré.

Pour vous aider à garder le contrôle, divers outils d’auto-exclusion et logiciels de blocage peuvent être installés sur votre ordinateur portable, votre ordinateur de bureau et vos appareils mobiles, ce qui constitue un élément crucial du jeu responsable.

Ces outils peuvent vous empêcher de vous inscrire à un nouveau casino ou à un site de paris sportifs, et bloquer l’accès aux comptes que vous détenez déjà. Les logiciels de blocage devraient empêcher votre appareil d’accéder aux sites de jeu.

Les outils et logiciels les plus puissants peuvent en outre offrir de l’aide à toute personne aux prises avec une dépendance au jeu. Certaines options donnent accès à des ressources comme du counseling et de l’aide financière. Ce soutien peut aider les personnes à vaincre leur dépendance et à reconstruire leur vie.

Si vous ou un proche luttez contre une dépendance au jeu, de nombreuses ressources réputées sont disponibles pour vous aider. Vous pouvez parler à un thérapeute, à un médecin ou à un organisme de soutien pour la dépendance au jeu afin d’obtenir l’aide dont vous avez besoin.

Si vous avez besoin d’aide, veuillez consulter la liste ci-dessous, qui couvre certains des outils d’auto-exclusion et de blocage les mieux notés, ainsi que des options de soutien général.

Gardez en tête : il est essentiel de trouver le service qui vous convient le mieux :

Outils de blocage de sites de jeu au Canada

Application basée au Royaume-Uni offerte gratuitement à tous, partout, BetBlocker bloque entièrement votre accès aux sites de jeu. Vous pouvez l’utiliser de façon anonyme, elle s’installe en quelques minutes, fonctionne silencieusement en arrière-plan et bloque l’accès à plus de 85 400 sites de jeu.

Également basée au Royaume-Uni, Gamban offre une couverture internationale et ajoute automatiquement de nouveaux sites et applications de jeu à sa liste de blocage. Bien qu’elle ne soit pas gratuite, son prix est raisonnable, avec des options d’abonnement mensuel et annuel adaptées à vos besoins. Notez que Gamban ne peut pas bloquer les publicités de jeu, le contenu pour adultes, les plateformes de statistiques sportives, les sites d’investissement financier ou les boîtes à butin, bien qu’elle fonctionne sur les appareils Windows, Android, iOS et Mac.

GamBlock est un choix coûteux mais puissant pour bloquer les sites de jeu au Canada. Les VPN ou Tor ne peuvent pas le contourner, et il bloque à la fois les applications et les sites Web sur les appareils mobiles - même après une réinitialisation d’usine. Si le prix est abordable et que vous souhaitez une solution permanente, GamBlock vaut la peine d’être envisagé.

Options d’auto-exclusion pour le jeu au Canada

• Alberta : Alberta Gaming, Liquor and Cannabis (AGLC) gère le programme d’auto-exclusion de la province, qui vous bloque de tous les casinos de l’Alberta, des centres de divertissement de courses et de PlayAlberta.ca. Une ligne d’aide sur la dépendance, ouverte 24 heures sur 24 et sans frais, d’Alberta Health Services est également disponible au 1-866-332-2322.
• Colombie-Britannique : GameSense offre Game Break, le programme d’auto-exclusion de la Colombie-Britannique, et il peut couper votre accès aux établissements de jeu et aux sites Web pour des périodes de six mois, douze mois, deux ans ou trois ans. Gambling Support BC répond de façon confidentielle, 24 heures sur 24, sans frais, au 1-888-795-6111.
• Manitoba : Le service d’auto-exclusion volontaire du Manitoba est offert par PlayNow.com en collaboration avec GameSense. Vous devez d’abord ouvrir un compte sur PlayNow.com, puis activer l’option de retrait pour rejoindre leur programme « Game Break ».
• Ontario : Les Ontariens peuvent se tourner vers My PlayBreak, exploité par la Ontario Lottery and Gaming Corporation (OLG). Le centre de soutien de l’OLG est également là pour répondre aux questions et offrir de l’aide au 1-800-387-0098.
• Nouveau-Brunswick : Les Néo-Brunswickois qui souhaitent s’éloigner du jeu peuvent le faire par l’entremise du Responsible Gambling Information Centre (RGIC), financé par la New Brunswick Lotteries and Gaming Corporation (NBLGC). Le centre est situé à l’intérieur du Casino New Brunswick et ouvre ses portes 7 jours sur 7, de 14 h à minuit, ou vous pouvez téléphoner au 506-861-4699.
• Nouvelle-Écosse : Un programme d’auto-exclusion dédié en Nouvelle-Écosse vise à tenir les gens à l’écart des sites du Casino Nova Scotia à Halifax et à Sydney. Accédez au service par l’entremise du Responsible Gambling Resource Centre (appelez le 902-424-8663 à Halifax ou le 902-563-3797 à Sydney) ou par la Alcohol, Gaming, Fuel and Tobacco Division of Service Nova Scotia. Les joueurs de loterie peuvent également bloquer leur jeu via la Atlantic Lottery.
• Île-du-Prince-Édouard : Les Insulaires qui souhaitent limiter leur jeu peuvent présenter des demandes d’auto-exclusion par l’entremise de PlayWise à Red Shores. Une fois inscrit, si vous êtes repéré dans un casino Red Shores, vous serez escorté à l’extérieur, et du temps supplémentaire est ajouté à votre période initiale - une option solide pour toute personne aux prises avec le jeu en personne. Appelez le 1-855-255-4255 si vous avez besoin de plus de détails.
• Québec : Le programme d’auto-exclusion de Loto-Québec couvre le jeu terrestre et en ligne, avec un soutien bilingue sur place. Vous pouvez vous inscrire en personne en prenant rendez-vous dans l’un de ses centres dédiés aux problèmes de jeu, ou passer par le service à la clientèle. Gambling: Help and Referral (GHR) peut également communiquer avec vous pour offrir du soutien et des ressources supplémentaires si vous le souhaitez.
• Saskatchewan : La Saskatchewan Indian Gaming Authority (SIGA) offre un programme d’auto-exclusion volontaire à toute personne qui estime avoir besoin d’une pause du jeu. L’inscription doit être demandée à l’un de leurs établissements, et personne d’autre ne peut vous inscrire. Vous pouvez également vous inscrire au bureau central de SIGA à Saskatoon - 103 Aspen Place - sur rendez-vous seulement.
• Territoires du Nord-Ouest, Nunavut et Yukon : Malheureusement, aucun programme d’auto-exclusion dédié n’existe dans ces régions pour le moment. Des lignes d’aide sans frais pour le jeu sont toutefois toujours offertes aux résidents : les Territoires du Nord-Ouest peuvent appeler la General Help Line au 1-800-661-0844, les résidents du Nunavut peuvent composer le 1-800-265-3333, et les résidents du Yukon peuvent utiliser le numéro des Mental Wellness and Substance Use Services au 1-866-456-3838.

Trouver de l’aide financière pour le jeu responsable au Canada

Parce que le jeu n’est que partiellement légalisé au Canada, les banques ici offrent considérablement moins d’aide et de soutien pour le jeu problématique que ce que vous trouveriez dans d’autres marchés.

Des ressources nationales et provinciales existent pour le soutien général en matière de dépendance au jeu, mais en ce qui concerne l’aide financière directement de votre banque, les options sont limitées dans la plupart des endroits.

Si votre objectif est d’arrêter de jouer en bloquant les transactions sur vos comptes bancaires, la meilleure chose à faire est de demander directement à votre propre banque où elle en est et quelles politiques elle applique en matière de jeu responsable.

Vous pouvez également vous tourner vers le Conseil sur le jeu responsable, qui offre de l’aide pour un large éventail de problèmes de dépendance au jeu, tant au niveau national que provincial, y compris la gestion de vos finances.

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